K 31: Analýza dotazů na internetovou poradnu k vlhkému hojení


Autoři: M. Koutná 1;  Z. Kučera 2
Působiště autorů: 1. LF UK a VFN, Praha 1;  Česká společnost podpory zdraví, Praha 2
Vyšlo v časopise: Hojení ran 7, č. Supplementum 1: 26-27, 2013
Kategorie: Abstrakta

Internetová poradna k vlhkému hojení vznikla v rámci projektu Hojení 21, který od roku 2005 realizuje Česká společnost podpory zdraví. Na internetových stránkách projektu www.hojeni21.cz jsou zveřejněny základní informace týkající se různých typů ran a rovněž o prostředcích vlhkého hojení, vhodných k jejich léčbě. Přímý kontakt s pacienty a jejich rodinami jsme se pokoušeli navázat jednak prostřednictvím diskusního fóra na našich stránkách, jednak pomocí tzv. bílé telefonní linky. Nakonec jsme se rozhodli pro formu internetové poradny, na kterou se mohou pacienti a jejich rodinní příslušníci obracet se svými konkrétními problémy. Ty jsou předávány k zodpovězení odborníkům, lékařkám se specializací chirurgie a diabetologie a vysokoškolsky vzdělané sestře.

Stránky www.hojeni21.cz figurují na prvých místech při zadání klíčových slov bércové vředy, diabetická noha, proleženiny apod. ve vyhledávačích Google i Seznam. Měsíčně navštěvuje tyto stránky v průměru 3 000 unikátních návštěvníků, stránky poradny pak průměrně 2 000 návštěvníků. Dosud se na poradnu obrátilo celkem 409 pacientů, se zveřejněním svého dotazu i odpovědi souhlasilo 268 z nich. Tento nepoměr mezi počtem návštěvníků a tazatelů si vysvětlujeme faktem, že množina dotazů je v podstatě konečná, a většina návštěvníků nalezne na své problémy řešení v již zveřejněných dotazech a odpovědích kvalifikovaných zdravotníků.

V prezentaci bude podána typologie dotazů a rovněž typologie odpovědí s kvantifikací jednotlivých typů. Na závěr bude diskutována perspektiva dalšího rozvoje poradny a možného využití zkušeností s jejím provozem v praxi.


Štítky
Chirurgie všeobecná Sestra Domácí péče
Článek Program

Článek vyšel v časopise

Hojení ran

Číslo Supplementum 1

2013 Číslo Supplementum 1

Nejčtenější v tomto čísle

Tomuto tématu se dále věnují…


Kurzy

Zvyšte si kvalifikaci online z pohodlí domova

Pacient na antikoagulační léčbě v akutní situaci
nový kurz
Autoři: MUDr. Jana Michalcová

Kopřivka a její terapie
Autoři: MUDr. Petra Brodská

Uroinfekce v primární péči
Autoři: MUDr. Marek Štefan

Roztroušená skleróza a plánování těhotenství
Autoři: MUDr. Radek Ampapa

Alergenová imunoterapie v léčbě inhalačních alergií
Autoři:

Všechny kurzy
Kurzy Doporučená témata Časopisy
Přihlášení
Zapomenuté heslo

Nemáte účet?  Registrujte se

Zapomenuté heslo

Zadejte e-mailovou adresu se kterou jste vytvářel(a) účet, budou Vám na ni zaslány informace k nastavení nového hesla.

Přihlášení

Nemáte účet?  Registrujte se