Digitální prevence: úleva pro lékaře i sestry

Souhrn

Prevence je klíčovou součástí primární zdravotní péče. Přestože české zdravotnictví nabízí pacientům širokou škálu preventivních prohlídek a screeningů, ne všichni je využívají. V následujícím textu se podíváme, jak tuto situaci pomocí uživatelsky jednoduchých digitálních nástrojů změnit, přivést do ordinace na pravidelné prohlídky více pojištěnců, a ještě ušetřit čas a práci.

Podle dat ÚZIS (NZIP)¹ absolvovalo v roce 2023 preventivní prohlídku u praktického lékaře jen 60,9 % pojištěnců –⁠ téměř dvě pětiny tak zůstávají mimo systém pravidelné prevence, ačkoli je plně hrazena ze zdravotního pojištění.

Denní realita preventivní péče

Pro ordinace je prevence často výzvou. Každodenní provoz je zahlcený akutními potížemi, kontrolami chronických pacientů, administrativou i telefonáty. Pokud lékař využívá software, informace o tom, zda a kdy pacient absolvoval preventivní prohlídku, jsou snadno dostupné. Obtížnější už bývá pacienty oslovit –⁠ a ještě náročnější je oslovit celou skupinu najednou.

Právě tady pomáhají moderní digitální nástroje, například aplikace Medevio (https://www.medevio.cz/pro-lekare –⁠ viz též přiložený QR kód), umožňují plánovat preventivní prohlídky, automaticky připomínat pacientům termíny a zajišťovat hladký průběh vyšetření –⁠ a to bez zvýšení zátěže zdravotnického personálu.

Chytré oslovování pacientů

Jedním z největších přínosů digitální komunikace je možnost přesně zacílit výzvy k prevenci. Lékař nebo sestra mohou například snadno vyhledat pacienty starší 50 let, kteří neabsolvovali screening kolorektálního karcinomu, nebo děti s chybějícím očkováním. Vybraným skupinám lze hromadně odeslat SMS či e-mail s výzvou k objednání termínu. V praxi tím odpadá časově náročné telefonování a snižuje se riziko, že určitý pacient unikne pozornosti.

Objednávání a připomínky bez telefonátů

Pacienti si mohou termíny rezervovat sami, kdykoliv a odkudkoliv. Online objednání jim umožňuje vybrat si čas, který jim vyhovuje, a ordinace se zbavuje dlouhých telefonických domluv. MUDr. Marie Kučerovská k tomu dodává: „Nejvíc oceňuji možnost online objednání pacientů, a to včetně prevencí a očkování. Sestřička už nemusí s rodiči po telefonu složitě vybírat termíny a sami rodiče jsou v naprosté většině z aplikace Medevio nadšeni a bez problému ji využívají.“

Nedílnou součástí systému jsou také automatická připomenutí návštěv. Díky nim klesá počet pacientů, kteří na prevenci zapomenou, což přímo zvyšuje účast a efektivitu preventivních programů.

Ordinace si navíc mohou nastavit kalendář zcela podle svých potřeb –⁠ třeba jen pro preventivní prohlídky nebo ho využívat pouze interně, přesto se zachováním automatických upomínek termínů. Největší úlevu ale přináší, když se pacienti objednávají sami –⁠ přesně podle pravidel ordinace.

Více času na pacienta

Digitální komunikace odlehčuje i průběh samotného vyšetření. Lékař i sestra se mohou věnovat pacientovi bez častých vyrušení telefonáty, protože požadavky přicházejí online a lze je vyřídit později.

Navíc je možné zaslat pacientovi již před návštěvou dotazník, kde vyplní požadované informace. Tím se zkrátí čas v ordinaci a vlastní vyšetření proběhne plynuleji.

Data, která pomáhají plánovat

Po skončení preventivních návštěv má ordinace k dispozici data o docházce –⁠ kdo preventivní prohlídku absolvoval, kdo ji zrušil a kdo se nedostavil. Díky nim může cíleně oslovit pacienty, kteří se nedostavili, nebo optimalizovat plánování kapacity. Prevence se tak stává součástí organizovaného procesu, nikoli jen doplňkem k běžné péči.

Jak vám Medevio pomůže s prevencí

Jakým způsobem vám aplikace Medevio může pomoci s prevencí, přehledně ukazuje tabulka 1.

Prevence jako investice

Dobře nastavený systém prevence přináší benefity na několika úrovních. Pacienti mají větší jistotu, že na důležité kontroly nezapomenou, a ordinace může nabídnout vyšší kvalitu péče bez navyšování pracovní zátěže. Zároveň jde i o ekonomickou investici –⁠ pojišťovny bonifikují ordinace, které prevenci systematicky zajišťují. Digitální podpora tento proces zjednodušuje a umožňuje lékařům i sestrám věnovat více energie tam, kde je to nejdůležitější –⁠ osobnímu kontaktu s pacienty.