Problémové situace mezi zdravotníky a pacientyKvalitativní analýza stížnostíz medicínsko-psychologického hlediska


Problematic Situations Between Health Care Workers and PatientsCompetent Analysis of Patient’s Appeal from the Medicine-Psychological View

Paper dealswith problems of patient’s complaint about the activity of health careworkers.Author submits his findingsresulting from the qualitative analysis of individual cases, which are aimed at cases with medical and psychologicalaspects (namely in the communication). Exchange of information between the health care workers and patientsbelongs to the most risky situations from the point of complaint. As a conclusion, some preventive measures arerecommended.

Key words:
medical psychology, quality of care, problem situations, relation physician- patient.


Autoři: J. Beran
Působiště autorů: Psychiatrická klinika LF UK a FN, Plzeň
Vyšlo v časopise: Čas. Lék. čes. 2003; : 579-581
Kategorie: Články

Souhrn

Práce se zabývá problematikou stížností pacientů (eventuálně jejich příbuzných) na činnost zdravotníků. Autor v nípředkládá své nálezy vyplývající z kvalitativního rozboru jednotlivých případů. Zaměřuje se především na ty případy,jejichž těžiště je v aspektu medicínsko-psychologickém (zejména v oblasti komunikace). Výměna informací mezizdravotníky a pacienty paří mezi nejčastější rizikové situace z hlediska stížnosti. Závěrem jsou uvedena některápreventivní doporučení.

Klíčová slova:
lékařská psychologie, kvalita péče, problémové situace, vztah lékař - pacient.

Plné znění tohoto článku není v digitalizované podobě.
V případě zájmu kontaktujte NTO ČLS JEP, které vám může poskytnout sken časopisu.

Štítky
Adiktologie Alergologie a imunologie Angiologie Audiologie a foniatrie Biochemie Dermatologie Dětská gastroenterologie Dětská chirurgie Dětská kardiologie Dětská neurologie Dětská otorinolaryngologie Dětská psychiatrie Dětská revmatologie Diabetologie Farmacie Chirurgie cévní Algeziologie Dentální hygienistka

Článek vyšel v časopise

Časopis lékařů českých


Nejčtenější v tomto čísle
Kurzy

Zvyšte si kvalifikaci online z pohodlí domova

hyperpigmentace úvodní foto kurz
Efektivní redukce hyperpigmentace − od výzkumu k inovacím pro praxi
nový kurz
Autoři: dr. Ludger Kolbe, dr. Thierry Passeron, MD, PhD

zveme Vás k zapojení se do videokurzu s tématem Co je a není FENO? Nadhodnocené FENO a podhodnocené eozinofily v krvi u astmatu.
Autoři: doc. MUDr. Petr Čáp, Ph.D.

Postavení moxonidinu a indapamidu v léčbě hypertenze
Autoři: MUDr. Jan Vachek

Magnetická rezonance a diagnostika axiálních spondyloartritid - Virtuální trénink
Autoři: MUDr. Leona Procházková, Ph.D., MUDr. Monika Gregová, Ph.D., MUDr. Vladimír Červeňák, MUDr. Eva Korčáková, Ph.D.

Hybridní zubní náhrady – přežitek nebo perspektiva v moderní protetické péči?
Autoři: doc. MUDr. Hana Hubálková, Ph.D.

Všechny kurzy
Kurzy Podcasty Doporučená témata Časopisy
Přihlášení
Zapomenuté heslo

Nemáte účet?  Registrujte se

Zapomenuté heslo

Zadejte e-mailovou adresu, se kterou jste vytvářel(a) účet, budou Vám na ni zaslány informace k nastavení nového hesla.

Přihlášení

Nemáte účet?  Registrujte se