Authors: J. Beran Authors‘ workplace: Psychiatrická klinika LF UK a FN, Plzeň Published in: Čas. Lék. čes. 2003; : 579-581 Category:
Práce se zabývá problematikou stížností pacientů (eventuálně jejich příbuzných) na činnost zdravotníků. Autor v nípředkládá své nálezy vyplývající z kvalitativního rozboru jednotlivých případů. Zaměřuje se především na ty případy,jejichž těžiště je v aspektu medicínsko-psychologickém (zejména v oblasti komunikace). Výměna informací mezizdravotníky a pacienty paří mezi nejčastější rizikové situace z hlediska stížnosti. Závěrem jsou uvedena některápreventivní doporučení.
Klíčová slova: lékařská psychologie, kvalita péče, problémové situace, vztah lékař - pacient.
Don‘t have an account? Create new account
Enter the email address that you registered with. We will send you instructions on how to set a new password.
