Authors: M. Bohoněk Authors‘ workplace: Oddělení hematologie a krevní transfuze, Ústřední vojenská nemocnice, Praha Published in: Transfuze Hematol. dnes,, 2001, No. 1, p. 0. Category:
Na stanovování cílů jakosti, jejího udržování, kontrolu a sledování je vypracována a používána řadasofistikovaných metod včetně statistických. V textu jsou popsány některé z těchto nástrojů, které patřík základní výbavě moderního managementu. Uvedené postupy jsou přiblíženy na konkrétních příkla-dech i pro oblast transfuzní služby. Většina popsaných nástrojů má široké uplatnění v celé teorii a praxiřízení, nejen managementu jakosti. Základem kvalitního řízení jakosti je mít stanoveny cíle jakostia politiku jakosti. Jsou uvedeny výhody týmové práce, je stručně popsán Demingův cyklus. Základnímnástrojem pro systematické a nezávislé zkoumání dosažené úrovně jakosti jsou její prověrky – audity.Popsáno je sedm jednoduchých nástrojů na zlepšování jakosti: 1. vývojový diagram, 2. záznamníky,3. histogram, 4. Ishikawův diagram, 5. Paretův graf, 6. bodový (korelační) diagram a 7. regulačnídiagram (statistická regulace procesu).
Klíčová slova: jakost, transfuzní služba, nástroje jakosti
Don‘t have an account? Create new account
Enter the email address that you registered with. We will send you instructions on how to set a new password.
