How to behave when giving medical treatment to foreigners: pitfalls, findings and recommendations

Czech version

Authors: Daniela Šimonová
Authors‘ workplace: Gynekologicko-porodnická klinika 1. LF UK a VFN Praha
Published in: Prakt Gyn 2012; 16(2-4): 114-120
Category: Nursing in Gynaecology: Original Article

Overview

The paper deals with the problems concerning the relationship between the foreign patient and the domestic medical staff. It provides information about the general communication principles and compares them with special characteristics of the largest immigrant communities in the Czech Republic (Vietnamese, Ukrainians, Jews and Muslims). It summarizes the basic principles of communication with the aforementioned ethnic-religious minorities. Similarly, it gives attention to the specific difficulties relating to medical care of the Roma minority. The paper is based on the author’s research and is intended as an inspiration and a basic guideline on management of communication with foreign patients.

Key words:
ethnic minorities – intercultural communication – multicultural nursing

Sources

1. Adamczyk R. Odlišnost systému zdravotní péče v České republice. In: Komunikace s cizinci při poskytování zdravotní péče, respektování jejich transkulturní/multikulturní odlišnosti v rámci českého právního řádu. Ostrava: Ostravská univerzita 2003: 57–65. ISBN 80.7042–344–7.

2. Gális R. V islámských zemích rozhoduje o vyšetření ženy muž. Sestra 2006; 16(78): 23.

3. Průcha J. Interkulturní komunikace. Praha: Grada Publishing 2010. ISBN 978–80–247–3069–1.

4. Haskard KB, DiMatteo MR, Heritage J. Affective and instrumental communication in primary care interactions: predicting the satisfaction of nursing staff and patients. Health Commun 2009; 24(1): 21–32.

5. Špirudová L. Multikulturní ošetřovatelství II. Praha: Grada Publishing 2006. ISBN 80–247–1213-X

6. Mastiliaková D. Vymezení pojmu transkulturní ošetřovatelství a jeho dimenze. In: Komunikace s cizinci při poskytování zdravotní péče, respektování jejich transkulturní/multikulturní odlišnosti v rámci českého právního řádu. Ostrava: Ostravská univerzita 2003: 20–30. ISBN 80.7042–344–7.

7. Václavíková M, Cichá M. Postoje středního zdravotnického personálu k lidem romského etnika. Florence 2006; 2(9): 52–55.

8. Gombárová J. Islám. Florence 2009; 5(2): 34–37.

9. Šedinová J. České zdravotnictví a judaismus. Florence 2009; 5(5): 34–37.

10. Ralbovská R. Aspekty judaismu v ošetřovatelství. Florence 2009; 5(1): 35–37.

11. Mocková J. Vietnamci v České republice. Sestra 2007; 17(4): 26n.

12. Mlýnková J. Vietnamská kultura v ošetřovatelské péči. Florence 2009; 5(10): 33–35.

13. Mastiliaková D. Holistické přístupy v péči o zdraví. 3. vyd. Brno: NCO NZO 2010. ISBN 978–80–7013–457–3.

14. Ivanová K, Špirudová L, Kutnohorská J. Multikulturní ošetřovatelství. Praha: Grada Publishing 2005. ISBN 80–247–1212–1.

15. Cichá M, Nováková I. Spirituální potřeby nemocných muslimského vyznání. Sestra 2007; 17(3): 22–23.

16. Velkoborská J, Smutná J. Základy ošetřování pacientů islámské komunity. Sestra 2009; 19(3): 22–23.

17. Hernová Š. Cizinci v České republice a otázky integrace a zdravotní péče. In: Komunikace s cizinci při poskytování zdravotní péče, respektování jejich transkulturní/multikulturní odlišnosti v rámci českého právního řádu. Ostrava: Ostravská univerzita 2003: 41–47. ISBN 80.7042–344–7.

18. Průvodce systémem zdravotní péče České republiky: informační příručka pro cizince. Kostelec nad Černými lesy: IZPE 2004. Dostupné z WWW http://www.cizinci.cz/files/clanky/98.

19. Dostupné z WWW http://www.mpsv.cz/files/clanky/1218/esch.pdf.

20. Hluštík P. Charakteristika systému poskytování zdravotní péče v České republice, práva a povinnosti cizinců při čerpání zdravotní péče, platné právní předpisy a mezinárodní dohody. In: Komunikace s cizinci při poskytování zdravotní péče, respektování jejich transkulturní/multikulturní odlišnosti v rámci českého právního řádu. Ostrava: Ostravská univerzita 2003: 48–56. ISBN 80.7042–344–7.